Connaissez-vous la loi de Pareto pour améliorer son efficacité ?
Découvrez comment appliquer cet outil important pour la gestion de projet.
Comme tout le monde le sait désormais, le nombre et la nature des tâches à accomplir pour les indépendants ou chefs d’entreprise se sont considérablement développés.
Les responsables d’activité doivent désormais avoir plusieurs bras et plusieurs cerveaux pour mener à bien tous les domaines liés à leur position : planification, stratégie commerciale, gestion du temps des équipes, management, ressources humaines, communication, administratif, etc.
Ce qui en découle, comme nous l’avons vu également dans ce post sur la Matrice d’Eisenhower, c’est que l’efficacité et la productivité d’un chef d’entreprise vont désormais se situer dans sa capacité à réaliser son projet de manière fluide et sereine.
De plus, s’il y a du personnel à diriger, nous observons un surcroît de besoins en gestion de l’organisation liée aux équipes de l’entreprise.
Les chefs d’entreprises peuvent alors éprouver des difficultés pour avoir une vision à moyen terme et pour établir une bonne stratégie pour leurs activités.
Et nous savons en outre que pour les TPE et PME, la stratégie est essentielle pour la réussite de l’activité.
Voici donc un autre outil qui peut aider un chef d’entreprise (ou un particulier d’ailleurs!) à faire le tri dans les missions et les tâches à effectuer, et surtout à améliorer son efficacité : La loi de PARETO
La LOI DE PARETO pour l’amélioration de son efficacité, ou LOI DES 80/20 : Définition
La loi de Pareto est un outil d’analyse créé par l’économiste Vilfredo Pareto et le qualiticien Joseph Moses Juran en 1954. «Le principe de Pareto est une méthode générale permettant de séparer un quelconque agrégat en deux parties : les problèmes vitaux et les problèmes plus secondaires — dans tous les cas, l’application du principe de Pareto permet d’identifier les propriétés des problèmes stratégiques et de les séparer ».
Ainsi, La loi de Pareto (également nommée règle des 80/20) affirme ainsi qu’environ 80 % des résultats proviennent de 20 % des causes.
Par exemple, 80 % des bénéfices d’une entreprise vient de 20 % de ses clients, ou 20% de la population paie 80% des impôts, ou 20% des fournisseurs représentent 80% des achats, etc.
La LOI DE PARETO et ses avantages dans la gestion des tâches :
Ce principe s’applique donc à de nombreuses situations concernant les chefs d’entreprise dans la gestion, le management, ou la stratégie.
C’est un outil d’analyse intéressant pour améliorer son efficacité. Cela permet notamment d’identifier les facteurs clés de succès, de consacrer plus d’énergie sur ces facteurs, d’organiser son temps vis-à-vis des priorités et de faire en sorte que les 20% des tâches déterminent 80% de la réussite d’un projet !
Le Principe de Pareto le 80/20 ou 20/80 – Exemples dans le monde de l’entreprise :
20 % des clients représentent 80 % des interactions avec le service après-vente ;
20 % des fournisseurs produisent 80 % des achats ;
20 % du temps de travail fournit 80 % de la performance ;
20 % des ventes viennent de 80 % des commerciaux ;
20 % des problèmes sont à l’origine de 80 % des retours clients, etc.
20 % des clients représentent 80 % du Chiffre d’Affaires
20% des ventes représentent (environ) 80% de la marge bénéficiaire
Il faut, bien évidemment, ne surtout pas en tirer des conclusions hâtives lorsqu’on applique le principe de Pareto, car les 80% qui produisent 20% des effets peuvent avoir leur utilité malgré tout, ou pas !
Le principe de Pareto – Comment l’utiliser au travail :
Nous l’avons vu, la loi de Pareto permet donc d’identifier en un clin d’œil quelles sont les priorités d’une entreprise.
En effet ,lorsqu’on a bien compris son fonctionnement, cela devient un moyen d’analyse assez simple pour identifier ce qui est plus important pour les dirigeants, qui vont pouvoir hiérarchiser le travail. Par exemple, une répartition des tâches les plus prioritaires et les plus importantes par collaborateurs sera plus facile à organiser. En effet, focaliser ses efforts sur un client qui ne représente que quelques % du chiffre d’affaires devient alors inutile.
La méthode Pareto engendre donc une meilleure gestion du temps et une meilleure productivité globale.
Par ailleurs, l’analyse que révèle l’effet Pareto quand on s’y penche permet d’identifier certaines problématiques. Cela va donc aider à la stratégie globale de l’entreprise.
Par exemple, pourquoi un fournisseur essentiel devient peu à peu minoritaire dans les commandes ? Ou pourquoi ce client qui représentait 70 % du chiffre d’affaire réduit ses commandes ?
Ces constats permettent de se pencher un peu plus sur ce client ou sur ce fournisseur pour essayer de les faire revenir à leur pourcentage précédent, ou à inciter d’autres clients ou fournisseurs d’atteindre ce niveau.
Pour finir sur La Loi De Pareto: l’outil efficacité !
Soulignons que la loi de Pareto s’applique toujours à des données quantitatives et mesurables, et pour appliquer la règle des 80/20, nous devons donc disposer d’un volume suffisant de données à analyser. Il faut donc au préalable se pencher un peu sur les statistiques de son activité mais normalement cela est fait, si on veut un minimum avoir un retour sur son entreprise !
Le principe de Pareto est finalement très utile pour prendre certaines décisions, et il est applicable partout où il y a des données en nombre suffisant pour être quantifié. Les informations qui en découlent sont alors précieuses pour appliquer les priorités qui s’imposent, et faire des choix.
Le simple fait d’analyser et de définir le rapport entre ce qui est prioritaire et ce qui est secondaire au regard des objectifs que l’on s’est fixé est une grande avancée pour sa gestion d’activité, pour se se concentrer sur l’essentiel : optimiser sa valeur ajoutée et atteindre ses objectifs !
